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O aplicativo Enel Clientes Colômbia será sua nova filial virtual, onde você poderá:

Conheça os detalhes da sua fatura, o valor a pagar pelo consumo de energia e o que corresponde aos produtos e serviços que tem connosco.

Pague sua fatura com facilidade, segurança e com apenas um clique no botão de pagamento PSE.

Solicite um prazo para pagamento da sua conta de energia.  Encontre a opção no módulo de pagamento. 

Abra sua conta para separar seu consumo de energia e seus produtos adicionais. Além disso, você pode baixar o PDF do recibo, se desejar. 

Reportar falhas, cortes ou emergências associadas ao fornecimento de energia, bem como problemas com a iluminação pública da cidade. Monitore os estágios de atenção à falha.

Verifique diariamente os trabalhos de manutenção que realizamos para melhorar a qualidade do serviço e que podem provocar a suspensão da energia na sua casa.

Faça acordos de pagamento para encargos associados ao serviço elétrico. 

Insira a leitura do seu medidor. Não é mais necessário esperar o leitor todos os meses, principalmente se o seu medidor estiver dentro do imóvel. 

Verifique os detalhes do seu consumo de energia por mês, semana e dia nos fusos horários (manhã – tarde – noite) se você tiver um medidor inteligente.

Conheça as principais datas do ciclo de cobrança do seu serviço de energia, como: data em que será realizada a leitura do medidor, distribuição da fatura, prazo de pagamento e data de suspensão.

Consulte as informações dos centros de serviço Enel Colômbia. Sua localização e horário de funcionamento.

Receba notificações sobre seu serviço de energia e informações relevantes para você e sua família.

Além disso, você pode entrar no aplicativo por meio de identificação biométrica, caso seu celular possua tecnologia de reconhecimento facial ou de impressão digital e se estiver com a funcionalidade habilitada nas configurações do seu aparelho.

Enel Colômbia – Energia aberta para um futuro melhor

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